+7 (4722) 75-37-37
Магазин на ул. Славянская, д. 15
+7 (4722) 27-37-37
Магазин на Народном бульваре, д. 17
+7 (4722) 35-37-37
Магазин на проспекте Славы, 65/36
8 800 234 10 97 бесплатный звонок
Круглосуточная
доставка
Доставим
за 1 час!
Оплата картой, электронными
деньгами или наличными
Каталог

Гарантия и возврат

Интернет-магазин "Оазис" гарантирует качество нашего сервиса! 
Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа, мы произведем повторную доставку или вернем деньги.

Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.
- В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите на e-mail адрес oasis_salon@mail.ru фото доставленного букета, временем и адресом доставки и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
- Если Вас не устроила работа операторов по приему заказов, службы доставки, салона цветов или других подразделений, работавших над исполнением Вашего заказа, – оставьте Ваш отзыв на e-mail адрес oasis_salon@mail.ru - служба Клиентской поддержки свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.

Согласно Постановлению правительства РФ №55 от 19 января 1998 года. Комнатные растения и срезанные цветы обмену и возврату не подлежат (если они были куплены непосредственно в самом магазине, не через интернет).

Ознакомиться подробно с условиями возврата можно скачав документ Условия возврата.

Ознакомиться подробно с договором оферты, на основании которого мы оказываем услуги, можно скачав документ Договор-оферта.


Все пр ава защищены
2011-2015 г.
Карта сайта Политика конфиденциальности Гарантия и возврат Полезная информация